주식회사 벳칭(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고,
이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 홈페이지 https://vetching.cc 에 적용됩니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 체험 신청 및 상담 진행

• 체험 신청 접수 및 확인

• 서비스 안내 및 상담 연락

• 통화 일정 조율

② 문의 대응 및 고객 관리

• 문의 내용 확인 및 답변

• 상담 이력 관리

③ 홈페이지 운영 및 서비스 개선

• 접속 통계 분석

• 이용 행태 분석을 통한 서비스 개선

제2조 처리하는 개인정보 항목

회사는 홈페이지 https://vetching.cc 내 체험 신청 폼을 통해 다음의 개인정보를 수집·처리합니다.

① 필수 항목

• 이메일

• 병원명

• 연락처(전화번호)

② 선택 항목

• 지역

• 통화 가능 시간

• 기타 문의 내용

또한 홈페이지 이용 과정에서 다음의 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

• IP 주소

• 쿠키

• 접속 로그

• 브라우저 및 기기 정보

• 방문 일시

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

① 체험 신청 및 상담 정보

• 보유기간: 상담 종료 후 1년

② 관계 법령에 따른 보관이 필요한 경우

• 관련 법령에서 정한 기간에 따릅니다.

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

① 정보주체의 사전 동의를 받은 경우

② 법령에 특별한 규정이 있는 경우

제5조 개인정보 처리의 위탁

회사는 체험 신청 정보의 저장 및 상담 관리를 위하여 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다.

수탁자: HubSpot, Inc.

위탁업무 내용: 체험 신청 정보 저장, 고객 관계 관리(CRM), 상담 이력 관리 및 이메일 발송 관리

보유 및 이용기간: 상담 목적 달성 시까지 또는 관련 법령에 따른 보관기간까지

해당 서비스는 해외에 서버를 두고 운영될 수 있으며, 체험 신청 시 입력한 개인정보(이메일, 병원명, 연락처 등)는 암호화된 방식으로 전송되어 처리됩니다.

회사는 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 보호조치를 계약을 통해 마련하고 있습니다.

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

① 파기 절차

• 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정

• 개인정보 보호책임자의 승인 후 파기

② 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제

• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제7조 정보주체의 권리 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

① 개인정보 열람 요구

② 정정 요구

③ 삭제 요구

④ 처리정지 요구

권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치

• 내부관리계획 수립 및 시행

• 개인정보 취급 인원 최소화

② 기술적 조치

• 접근 권한 관리

• 접속기록 보관

• 암호화 및 보안 프로그램 운영

③ 물리적 조치

• 서버 접근 통제

제9조 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자

성명 : 서주원

직책 : CTO

연락처 : 02-565-2010

이메일 : juwon@vetching.cc

제10조 권익침해 구제 방법

개인정보 분쟁조정위원회 1833-6972

개인정보 침해신고센터 118

대검찰청 1301

경찰청 182

제11조 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 2월 23일부터 적용됩니다.

내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 홈페이지를 통해 공지하겠습니다.