지금부터 20년 전, 어느 동네 동물병원의 풍경을 떠올려 봅니다. 차트는 종이였고, 예약은 전화로만 받았습니다. 보호자의 연락처는 수첩에 적어두었고, 재방문 알림은 오로지 원장님의 기억력에 의존했죠. 그래도 괜찮았습니다. 반경 2km 안에 병원은 2~3개뿐이었고, 보호자님들은 "치료비 얼마예요?"만 물으셨으니까요.

2026년 오늘, 상황은 완전히 달라졌습니다. 이제 보호자님들은 동물병원에 오기 전 네이버 리뷰를 정독하고, 커뮤니티에서 증상을 검색하며 여러 동물병원을 비교합니다. 첫 질문은 치료비가 아니라 "이 수술이 우리 아이에게 꼭 필요한가요?"로 바뀌었죠.

시장은 2015년 1.9조 원에서 2023년 4.5조 원으로 2.4배나 커졌습니다. 하지만 원장님들은 더 힘들어하십니다. 왜일까요? 바로 '시스템 없이 버티기 힘든 시대'가 되었기 때문입니다.

수의사는 늘었지만, 시간은 더 부족해진 이유

최근 5년간 동물병원은 870개가 늘었습니다. 동물병원 1개당 잠재 고객 수는 비슷한데, 체감 경쟁은 3배 이상 치열해졌죠. 특히 2025년 기준 전국 동물병원의 71.8%는 1인 원장 동물병원입니다.

진료만 잘하면 되었던 과거와 달리, 이제 원장님은 '슈퍼맨'이 되어야 합니다.

• 예약 확인 및 변경

• 미수금 관리

• 보호자 컴플레인 응대

• 직원 근태 관리

이 모든 것을 혼자 감당하다 보니, 정작 가장 중요한 진료 시간과 보호자와 눈 맞추는 시간이 줄어들고 맙니다.

20년 전 공식은 이제 통하지 않습니다.

진심만 있으면 통한다? 죄송하지만, 반은 맞고 반은 틀린 말입니다. 2006년엔 진심만 있으면 충분했지만, 2026년엔 그 진심을 증명할 시스템이 필요합니다.

그래서 플러스벳은 고민했습니다. 어떻게 하면 원장님이 경영 부담을 내려놓고 오직 ‘진료’에만 집중하실 수 있을까? 그 해답을 다음 세 가지 핵심 기술에 담았습니다.

1. 장소의 제약이 사라진 '클라우드' (Feat. 퇴근 후의 자유)

설치형(온프레미스) 차트 쓰실 때, 동물병원 문을 나서면 차트를 볼 수 없어 불안하셨죠? 급한 응급 콜이 와도 "병원 가서 확인해볼게요"라고 답해야 했고요.

플러스벳은 완전한 클라우드 EMR입니다.

• 어디서나 접속: 집에서도, 학회장에서도, 심지어 이동 중인 차 안에서도 태블릿과 모바일로 차트를 확인

• 보안: 랜섬웨어 걱정 없는 이중 암호화 기술로 데이터를 안전하게 지킵니다.

2. 타이핑 지옥에서 해방시키는 'AI 레코드 & 쓰레드'(2026년 업데이트 예정)

"하루 30건 진료하면 차트 쓰는 데만 몇 시간이 걸리네요."
플러스벳은 이 시간을 줄이기 위해 AI 기술을 차트에 접목했습니다.

• AI 레코드: 진료 중 나눈 대화를 AI가 알아서 요약하고 정리해줍니다.

• 쓰레드(대화형 차트): "지난달 구토 증상으로 왔던 믹스견 이름이 뭐였지?"라고 물어보면, AI가 복잡한 검색 필터 없이도 데이터를 찾아줍니다.

타이핑할 시간에 보호자님의 눈을 한 번 더 바라봐 주세요.

곧 플러스벳에서 만나보실 수 있습니다.

3. 기억력에 의존하지 않는 '자동화 CRM'

보호자가 원하는 건 거창한 게 아닙니다. '우리 아이를 기억해주는 것'이죠. 하지만 수많은 환자를 원장님 혼자 다 기억할 순 없습니다.

동물차트 플러스벳의 자동화 시스템이 원장님의 '제2의 뇌'가 되어드립니다.

• 스마트 예약 연동: 네이버 예약이 차트로 바로 들어오고, 노쇼 방지 알림이 자동으로 발송됩니다.

• 맞춤형 메모 & 알림: '이 보호자님은 설명이 자세한 걸 좋아하심', "'심장사상충 예방일 3일 전' 등 필요한 정보를 적재적소에 띄워줍니다.

결국, 변하지 않은 것은 '진심'입니다.

20년간 시장은 변했고, 기술도 변했습니다. 하지만 변하지 않은 단 하나는 '우리 아이를 진심으로 대해주는 원장님을 찾는 보호자의 마음'입니다.

플러스벳은 원장님의 그 진심이 업무 과부하에 묻히지 않도록, 가장 확실한 시스템으로 서포트하겠습니다.

• 과거 진료 이력을 놓치지 않는 클라우드

• 차트 작성 시간을 절반으로 줄여주는 AI

• 보호자와의 약속을 챙기는 예약

이 모든 것이 합쳐져 비로소 원장님의 진심은 보호자에게 온전히 전달될 것입니다.

이제 시스템은 플러스벳에 맡기시고, 원장님은 진료에만 집중하세요.

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