위드동물병원 : 고객 케어와 운영 효율성 둘 다 놓치지 않아요

위드동물병원 특징

강릉에 위치한 위드동물병원은 항상 반려동물과 보호자들에게 최고의 진료 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있어요. 하지만 기존 시스템으로는 몇 가지 어려움을 겪으면서 업무 효율성에 한계를 느끼고 있었죠.

이러한 문제를 해결하기 위해 플러스벳 차트와 함께 부가 서비스를 함께 도입했고, 그 결과 병원의 운영 프로세스가 눈에 띄게 개선되었답니다. 위드동물병원이 어떤 변화를 경험했는지 함께 살펴볼까요?

이용중인 서비스

- 플러스벳(EMR 차트)

- 플러스벳M(모바일 차트)⁠

- 플러스Q(진료대기자)⁠

위드동물병원가 겪고 있던 어려움들, 플러스벳이 해결했어요

✅ 기존 EMR 시스템의 속도 및 안정성 문제

기존 EMR 시스템은 속도가 느리고, 때때로 끊김 현상이 발생해 진료 업무에 불편함을 초래했어요.

💡 플러스벳 도입 후 끊김 없는 빠른 진료 시스템으로 전환되면서, 의료진의 업무 효율성이 크게 향상되었어요. 이제 진료가 훨씬 더 매끄럽고 신속하게 이루어지고 있답니다.

✅ PC에 한정된 진료로 인한 업무 효율성 저하

기존에는 진료가 PC에 한정되어 있어, 진료 장소에 제약이 많았어요.

💡 플러스벳의 모바일 기기 연동 기능을 통해 이제 어디서든지 자유롭게 진료를 할 수 있게 되었어요. 덕분에 진료 장소의 제약이 해소되었죠.

✅ 소모품(종이) 비용 발생

종이를 많이 사용하면서 소모품 비용이 발생하고, 환경에도 부담이 되었어요.

💡플러스벳을 도입하면서 종이 사용을 크게 줄일 수 있었고, 이에 따른 비용 절감은 물론 환경 친화적인 병원 운영이 가능해졌어요.

✅ 고객 관리 및 리콜 시스템의 부재

기존에는 체계적인 고객 관리와 리콜 시스템이 없어, 보호자와의 소통에 어려움이 있었어요.

💡플러스벳의 자동 문자 및 리콜 시스템을 통해 이제 고객 관리가 훨씬 개선되었답니다. 보호자들은 중요한 정보를 빠르게 받아볼 수 있어, 만족도가 크게 향상되었어요.

마치며

위드동물병원은 플러스벳 도입을 통해 업무 프로세스를 간소화하고 효율성을 극대화하는 데 성공했어요. 플러스벳 팀은 병원의 요청사항에 대해 빠르게 기능을 개발하고, 능동적으로 개선해주었어요.

덕분에 계약 후 원활하게 시스템이 가동되었고, 충분한 교육을 통해 병원에서는 시스템을 잘 활용하고 있답니다. 플러스벳 차트와 함께 다양한 편의 솔루션 도입으로 병원의 업무 효율성이 크게 증대되었고, 보호자들에게도 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 되었어요. 앞으로도 위드동물병원은 플러스벳과 함께 더 나은 진료 환경을 만들어나갈 거예요.