고객사례

위드동물병원 : 고객 케어와 운영 효율성 둘 다 놓치지 않아요

위드동물병원 : 고객 케어와 운영 효율성 둘 다 놓치지 않아요

위드동물병원 : 고객 케어와 운영 효율성 둘 다 놓치지 않아요

2024년 8월 21일


위드동물병원 특징

강릉에 위치한 위드동물병원은 항상 반려동물과 보호자들에게 최고의 진료 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있어요. 하지만 기존 시스템으로는 몇 가지 어려움을 겪으면서 업무 효율성에 한계를 느끼고 있었죠.
이러한 문제를 해결하기 위해 플러스벳 차트와 함께 부가 서비스를 함께 도입했고, 그 결과 병원의 운영 프로세스가 눈에 띄게 개선되었답니다. 위드동물병원이 어떤 변화를 경험했는지 함께 살펴볼까요?



이용중인 서비스

- 플러스벳(EMR 차트)
- 플러스벳M(모바일 차트)⁠
- 플러스Q(진료대기자)⁠



위드동물병원가 겪고 있던 어려움들, 플러스벳이 해결했어요

✅ 기존 EMR 시스템의 속도 및 안정성 문제
기존 EMR 시스템은 속도가 느리고, 때때로 끊김 현상이 발생해 진료 업무에 불편함을 초래했어요.


💡 플러스벳 도입 후 끊김 없는 빠른 진료 시스템으로 전환되면서, 의료진의 업무 효율성이 크게 향상되었어요. 이제 진료가 훨씬 더 매끄럽고 신속하게 이루어지고 있답니다.



✅ PC에 한정된 진료로 인한 업무 효율성 저하
기존에는 진료가 PC에 한정되어 있어, 진료 장소에 제약이 많았어요.


💡 플러스벳의 모바일 기기 연동 기능을 통해 이제 어디서든지 자유롭게 진료를 할 수 있게 되었어요. 덕분에 진료 장소의 제약이 해소되었죠.



✅ 소모품(종이) 비용 발생
종이를 많이 사용하면서 소모품 비용이 발생하고, 환경에도 부담이 되었어요.


💡플러스벳을 도입하면서 종이 사용을 크게 줄일 수 있었고, 이에 따른 비용 절감은 물론 환경 친화적인 병원 운영이 가능해졌어요.



✅ 고객 관리 및 리콜 시스템의 부재
기존에는 체계적인 고객 관리와 리콜 시스템이 없어, 보호자와의 소통에 어려움이 있었어요.


💡플러스벳의 자동 문자 및 리콜 시스템을 통해 이제 고객 관리가 훨씬 개선되었답니다. 보호자들은 중요한 정보를 빠르게 받아볼 수 있어, 만족도가 크게 향상되었어요.




마치며

위드동물병원은 플러스벳 도입을 통해 업무 프로세스를 간소화하고 효율성을 극대화하는 데 성공했어요. 플러스벳 팀은 병원의 요청사항에 대해 빠르게 기능을 개발하고, 능동적으로 개선해주었어요.

덕분에 계약 후 원활하게 시스템이 가동되었고, 충분한 교육을 통해 병원에서는 시스템을 잘 활용하고 있답니다. 플러스벳 차트와 함께 다양한 편의 솔루션 도입으로 병원의 업무 효율성이 크게 증대되었고, 보호자들에게도 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 되었어요. 앞으로도 위드동물병원은 플러스벳과 함께 더 나은 진료 환경을 만들어나갈 거예요.

동물병원의 더 빠른 성장은 플러스벳에서 시작됩니다

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벳칭은 동물 진료 경험을 더욱 간편하고 즐겁게 만들어주는 파트너입니다. 수의사와 동물 치료 전문가들에게 현대적이고 효율적인 소프트웨어 솔루션 플러스벳을 제공합니다. 우리의 목표는 번거로운 행정 업무를 간소화하고 진료 경험을 높여 동물병원의 진료 퀄리티를 향상시키는 것입니다.

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