고객사례
2024년 9월 20일
운정산내동물병원 특징
파주시 운정동에 위치한 운정산내동물병원은 반려동물 보호자들에게 신뢰받는 병원으로, 최근 기존 차트 시스템에서 겪었던 대기 환자 관리와 접수 과정의 불편함을 개선하고, 더 나은 진료 환경을 제공하기 위해 플러스벳을 도입했어요. 이를 통해 병원 운영의 효율성을 높이고, 보호자들과의 소통도 한결 원활해졌답니다.
이용중인 서비스
운정산내동물병원이 겪고 있던 어려움들, 플러스벳이 해결했어요
✅ 복잡하고 비효율적인 진료 차트 관리
플러스벳 PC/MO 덕분에 진료 차트 관리가 훨씬 쉬워졌어요. 기존 시스템보다 사용하기도 편리하고, 필요한 정보에 빠르게 접근할 수 있어서 진료 시간이 단축됐어요. 무엇보다 차트 작성이 수월해지면서 의료진들이 진료에 더 집중할 수 있게 되었답니다.
✅ 대기자 관리의 비효율성과 보호자 불만
진료 대기자 관리가 더욱 간편해졌어요. 이전에는 보호자들이 대기 시간을 정확히 알 수 없어 불편함을 호소하는 경우가 많았는데, 이제는 PlusQ로 실시간 대기 상태를 확인할 수 있어요. 대기자 관리를 체계적으로 하게 되면서 보호자들의 불만도 줄어들고, 진료 흐름도 부드러워졌어요.
✅ 환자 정보 접근의 불편함
진료 데이터 접근성이 크게 개선됐어요. 과거에는 각 환자의 진료 기록을 찾는 데 시간이 걸렸지만, 플러스벳 도입 이후 모바일 차트로 접속할 수 있어서 외부에 있어도 필요한 내역을 즉시 확인할 수 있답니다.
✅ 번거로운 예약 / 접수 과정과 병원 혼잡
접수 과정도 간소화되었어요. 예전에는 보호자들이 병원에 도착해서 긴 줄을 서서 접수해야 했지만, 네이버 예약 실시간 연동과 플러스R 자동접수 앱을 통해 미리 접수를 끝낼 수 있게 되면서 병원 내 혼잡도 줄고, 보호자들의 대기 시간이 짧아졌어요. 특히 바쁜 보호자들에게는 이 기능이 큰 호응을 얻고 있어요.
✅ 긴급 환자 관리의 어려움
긴급 환자 관리에도 유용했어요. 플러스벳은 긴급한 환자의 상태를 빠르게 기록하고 대처할 수 있도록 도와줘요. 특히 갑작스러운 응급 상황에서 의료진이 더 효율적으로 움직일 수 있게 되면서, 빠른 진료와 치료가 가능해졌어요.
마치며
운정산내동물병원은 플러스벳 도입을 통해 병원의 일상적인 업무 흐름을 더욱 효율적으로 바꾸었어요. 차트 관리부터 대기 환자 관리, 자동 접수 시스템까지 전반적인 운영이 간소화되면서, 의료진은 더 많은 시간을 반려동물의 진료와 케어에 집중할 수 있게 되었죠. 보호자들도 대기 시간과 접수 과정에서 느꼈던 불편함이 줄어들어 병원에 대한 만족도가 높아졌어요.
플러스벳의 도입은 단순히 기술적인 변화를 넘어서, 보호자들과 동물들에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 중요한 발판이 되었어요. 앞으로도 운정산내 동물병원은 이러한 변화를 바탕으로 보호자와 반려동물이 더욱 편안하고 신뢰할 수 있는 병원으로 자리 잡을 수 있도록 계속해서 노력할 계획이에요.
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