헬릭스동물메디컬센터가 플러스벳으로 모바일 진료를 강화한 방법

플러스벳을 선택한 이유

- 기존 차트의 느린 데이터 처리 속도와 끊김 현상
- 카카오 알림톡 발송 등의 고객관리 기능
- 모바일을 통한 진료 및 관리 접근성 향상

도입 후 변화

- 모바일 차트 접근성 강화

수의사와 병원 직원들은 언제 어디서나 모바일 기기를 통해 환자의 차트에 접근할 수 있게 되어, 병원 내외에서 환자 정보를 실시간으로 확인하고 업데이트할 수 있는 환경적 제약이 사라졌어요.

- 진료 시간 단축

모바일 차트가 사용 가능해짐으로써 정보 입력과 검색이 편의성이 더 쉬워져, 수의사들이 환자와 보호자와 직접 대면하는 시간에 더 집중할 수 있게 되었습니다.

- 개인화된 환자 관리

모바일 차트는 각 환자의 특정 건강 요구와 이력을 고려하여 개인화된 관리 계획을 고도화 할 수 있도록 돕습니다. 이는 장기적으로 보호자의 신뢰를 쌓고 재방문률을 높이는 데 기여합니다.

기존 헬릭스동물메디컬센터가 겪고 있던 어려움들,
플러스벳이 해결했어요

⚠️ 정보 접근성

- 기존 시스템은 여러 소스에서 데이터가 분산되어 관리되었기 때문에, 필요한 정보를 신속하게 찾는 데 시간이 많이 소요
- 차트 업데이트가 이루어지지 않아 최신 고객관리 기능 및 디지털 전환을 위한 기능들을 이용하는 데 어려움이 있었음

✅ 도입만 하면, 실시간으로 업데이트 되는 새로운 기능들!

- 실시간 접근: 플러스벳에서는 진료 정보와 환자 데이터를 끊김 없이 빠르게 등록하고 접근할 수 있게 함으로써 신속한 진료 절차를 지원해요. 이는 진료의 효율성을 크게 향상시키는데 기여하죠.

- 클라우드 기반 시스템을 도입함으로써 모든 의료 데이터를 중앙에서 일관되게 관리할 수 있으며, 항상 최신 버전으로 기능이 업데이트 되며 유지돼요. 이를 통해 계속해서 업데이트 되는 차트 시스템을 통해 진료 및 고객 경험을 강화할 수 있어요.

⚠️ 진료 지원

- 차트와 고객관리를 별도로 운영해야 했기에, 고객관리 절차가 복잡했음
- 진료 기록과 관리 계획이 분리되어 있어, 필요한 경우 보호자에게 리마인드성 방문 알림 등. 적절한 시기에 연락하는 것이 불편했음

✅ 진료차트와 고객관리를 한 곳에서! EMR + CRM

- 플러스벳은 EMR과 CRM을 하나의 플랫폼에서 통합 관리하세요. 이를 통해 진료 정보와 고객 관리 데이터가 완벽하게 통합되어 진료의 연속성을 보장하고, 보호자와의 신속한 커뮤니케이션이 가능해져요.

- 체계적인 진료 후 관리: 진료 기록과 함께 관리 계획도 통합되어 있어, 진료 후 고객 관리가 체계적으로 이루어집니다. 예를 들어, 예방접종이나 재진 일정을 자동으로 설정하여 보호자에게 알림톡을 보낼 수 있어요.

⚠️ 모바일 접근성

- 기존 차트 시스템은 주로 데스크탑에 최적화되어 있어, 모바일 기기에서는 사용이 어려웠음

✅ 언제 어디서나 스마트폰이나 태블릿을 통해 차트 확인이 가능해요.

- 모바일 최적화: 플러스벳은 모바일 기기에 완벽하게 최적화된 인터페이스를 제공하여, 언제 어디서나 스마트폰이나 태블릿을 통해 차트를 확인할 수 있어요.

- 향상된 사용자 경험: 수의사분들과 병원 관계자들이 보다 편리하게 예약 및 진료정보를 확인할 수 있게 하여 전반적인 업무 효율성이 높아졌어요.

플러스벳으로 동물병원 운영 자동화를 시작하세요

플러스벳의 도입은 헬릭스동물병원의 운영 효율성을 크게 향상시키는 동시에 의료 서비스의 질을 높였습니다. 이는 보호자와 반려동물이 더욱 만족하는 진료 경험을 가능하게 했어요.

의료진도 일상적인 업무에서 벗어나, 치료에 좀 더 집중할 수 있게 되었죠. 이 모든 개선은 플러스벳 덕분에 가능했으며, 병원의 운영을 간소화하고 의료진이 진료에 더 집중할 수 있도록 해주었습니다.