덕계 원동물병원 특징

양주에 위치한 덕계 원동물병원은 반려동물과 보호자들에게 최상의 의료 서비스를 제공하기 위해 항상 노력해왔어요. 그러나 기존 시스템에서는 몇 가지 문제들이 발생하면서 업무 효율성에 한계를 느끼고 있었죠.

이러한 어려움을 해결하기 위해 플러스벳과 부가서비스를 도입했고 그 결과 병원의 운영이 눈에 띄게 개선되었답니다. 덕계 원동물병원이 어떤 변화를 경험했는지 살펴볼게요.

이용중인 서비스

- 플러스벳(EMR 차트)

- 플러스벳M(모바일)

- 플러스Q(진료대기자)

- 플러스R(무인접수)

덕계 원동물병원가 겪고 있던 어려움들, 플러스벳이 해결했어요

✅ 기존 설치형 차트의 운영 편의성 부족

기존의 EMR 시스템은 사용이 불편하고, 원내 업무 프로세스를 효율적으로 관리하는 데 어려움이 많았어요.

💡플러스벳 도입 후 원내 프로세스가 반자동화되면서, 의료진의 업무 효율성이 크게 향상되었어요. 이제 의료진은 복잡한 절차에 시간을 낭비하지 않고, 반려동물 진료에 집중할 수 있게 되었답니다.

✅ 스케줄 관리 기능 부재

진료 예약과 대기 관리를 체계적으로 할 수 있는 스케줄 관리 기능이 부족해 병원 운영에 어려움이 있었어요.

💡플러스벳의 스케줄 관리 기능을 도입하면서 예약 및 진료 대기 관리를 효율적으로 개선할 수 있었어요. 덕분에 보호자들은 기다림 없이 빠르게 진료를 받을 수 있게 되었죠.

✅ 진료 대기 관리의 어려움

병원에서 진료 대기자를 관리하는 데 어려움을 겪고 있었지만,

💡진료대기자 서비스를 도입하면서 빠르고 체계적인 고객 관리가 가능해졌어요. 이제 보호자들은 실시간으로 대기 상황을 확인할 수 있어, 불편함이 크게 줄어들었답니다.

✅ 일부 수기 작성 차트로 인한 관리 부담 및 누락 가능성

기존에는 일부 차트를 수기로 작성해야 했기에, 관리의 부담이 크고 누락 가능성도 존재했어요.

💡그러나 전자 입원 차트 도입으로 이러한 문제를 해결했답니다. 이제 차트 관리를 간편하게 전자화하여, 의료진의 부담을 줄이고 기록 누락을 방지할 수 있게 되었어요.

✅ 과세/비과세 처리의 복잡성

과세 및 비과세 처리가 복잡하여 많은 시간이 소요되었어요.

💡플러스벳을 통해 이러한 절차가 간소화되었어요. 덕분에 병원 운영의 효율성이 더욱 높아졌답니다.

✅ 고객 관리 시스템의 부재

기존에는 고객 관리 시스템이 부족해 보호자와의 소통에 어려움이 있었어요.

💡플러스벳의 자동 문자 및 리마인드 톡 기능을 통해 고객 관리가 훨씬 개선되었어요. 이로 인해 보호자들의 만족도도 크게 높아졌답니다.

마치며

덕계 원동물병원은 플러스벳 도입을 통해 업무 프로세스를 간소화하고 효율성을 극대화 했어요. 무엇보다도, 접수 자동화, 진료대기 안내 등 고객 서비스 품질이 크게 향상되면서 보호자들의 만족도도 증가했죠. 플러스벳 도입으로 경험한 변화를 통해 병원의 운영이 얼마나 개선될 수 있는지 체험을 통해 직접 확인해보세요.