동물병원 네이버 예약, 플러스벳 차트 내 팔로업 예약, 보호자의 예약 변경 및 원내 예약까지. 동물병원으로 들어오는 예약 경로가 다양해질수록, 모든 경로에 같은 기준이 적용되는 게 중요해집니다.

이번 클라우드 차트 플러스벳의 예약 업데이트는 예약 재고가 열리고 닫히는 기준을 하나로 정리하는 데 집중했어요. 선생님들이 새로 설정하실 건 거의 없습니다. 평소처럼 쓰시면 예약이 달라진 기준에 맞춰 동작합니다. 무엇이 달라졌는지, 그리고 업데이트 후 한 번만 확인해 주시면 좋을 부분을 정리해 드려요.

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반복일정도 예약 재고에 반영돼요

반복일정이 등록된 시간에는 네이버 예약과 팔로업 예약이 자동으로 마감됩니다. 매주 잡혀 있는 수술 일정이나 정기 교육 시간을 반복일정으로 등록하면, 그 시간에는 예약이 따로 들어오지 않아요.

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설정이 겹쳐도 적용 순서는 하나예요

예약 재고에 영향을 주는 설정이 여러 개 있을 때, 이제 이 순서대로 적용됩니다.

1) 개인일정·반복일정, 2) 외부 예약 관리의 날짜별 조정, 3) 예약 상품 설정

순서대로 설정이 먼저 적용되기 때문에, 설정이 여러 개 겹쳐 있어도 어떤 기준으로 예약이 열리고 닫히는지 예측하실 수 있어요. 예약 현황을 확인하실 때도 순서대로 보시면 됩니다.

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휴무일은 모든 예약 경로에 똑같이 적용돼요

휴무일 설정이 네이버 예약뿐 아니라 팔로업 예약 신청과 보호자 예약 변경에도 동일하게 적용됩니다. 네이버로 예약하든, 팔로업으로 신청하든, 예약을 변경하든 휴무일에는 예약이 잡히지 않아요.

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팔로업 예약은 예약 상품의 담당의 기준으로 잡혀요

팔로업 예약은 예약 상품에 지정된 담당의를 기준으로 등록되고, 재고도 그 기준으로 차감됩니다. 선생님별로 팔로업 예약을 나눠 받는 병원이라면 담당의별 예약 현황이 더 정확하게 관리돼요.

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노쇼 처리는 재고에 바로 반영돼요

예약을 노쇼로 처리하면 해당 시간이 재고에 바로 반영돼, 다른 보호자분이 그 시간에 예약하실 수 있습니다.

이 밖에 예약 상품명 저장 규칙과 여러 안정성 부분도 함께 개선되었습니다.

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업데이트 후 꼭 확인해 주세요

대부분은 따로 설정하지 않으셔도 되지만, 아래 세 가지만 한 번 챙겨 주세요.

1. 기존 반복일정은 다시 등록해 주세요

반복일정의 재고 반영은 업데이트 이후 새로 등록하는 일정부터 적용됩니다. 업데이트 전에 등록해 둔 반복일정도 예약 마감에 반영하고 싶으시다면, 기존 일정을 삭제한 뒤 다시 등록해 주세요.

2. 대체공휴일은 따로 닫아 주세요

대체공휴일과 임시공휴일은 휴무일에 자동으로 포함되지 않습니다. 해당 날짜에 휴진하신다면 외부 예약 관리에서 날짜를 직접 닫아 주세요.

3. 예약 상품별 담당의를 확인해 주세요

팔로업 예약이 예약 상품의 담당의 기준으로 잡히기 때문에, 상품마다 담당의가 병원 운영 방식에 맞게 지정돼 있는지 한 번 점검해 주시면 좋습니다.

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