클라우드 기반 동물병원 진료차트 ‘플러스벳’이 병원 내 실시간 소통을 지원하는 메신저에 멘션, 첨부파일 보관함, 메시지 제어, 메시지 검색, 알림 설정, 검사 결과 고정 등 다양한 기능을 새롭게 추가했다고 12일 밝혔다.

먼저, 이번 업데이트에서 특히 주목할 만한 기능은 멘션 기능 3종의 도입이다. @ 키를 입력하면 채팅방 내 팀원을 호출하고 해당 사용자의 프로필 정보를 바로 확인할 수 있으며, # 키를 통해 보호자명이나 환축명을 기반으로 병원에 등록된 환축 정보를 검색해 연결할 수 있다. 또한, $ 키를 활용하면 기존에 작성된 진료차트를 검색하고, 선택한 차트를 바로 열어 내용을 수정하는 작업까지 메신저 내에서 직접 수행할 수 있다.

메시지 단위 제어 기능이 도입되면서 메시지별 답장, 수정, 삭제가 가능해졌다. 특히 메시지 삭제 시 함께 첨부된 파일까지 자동으로 제거되어 병원 내 기록의 정합성과 관리 효율성이 높아졌다.

첨부파일 보관함 기능도 추가됐다. 메신저에서 이미지, 영상, 문서 등을 메시지에 첨부할 수 있으며, 채팅방 상단의 폴더 아이콘을 통해 해당 채팅방에서 주고받은 파일을 별도로 확인할 수 있다. 이 기능을 통해 검사결과나 진료 설명자료, 보호자 고지문서 등을 별도 저장 없이 메신저 상에서 곧바로 관리할 수 있게 된다.

이외에도 메시지 검색, 사용자 맞춤 알림 설정 등 의료진 간 정보 전달의 누락 방지 및 진료 집중도 향상을 위한 편의 기능들이 적용되었다.

플러스벳 개발사 벳칭의 김평섭 대표는 “진료, 수납, 커뮤니케이션이 병원 안에서 따로 움직여야 하는 현실이 오히려 운영 비효율을 키우고 있다”며 “이번 메신저 업데이트는 그런 단절된 흐름을 하나로 연결하고, 진료 기록과 자연스럽게 이어지는 업무 흐름 중심의 메신저 환경으로 전환하기 위한 중요한 전환점”이라고 전했다.

플러스벳은 이번 업데이트를 포함해 다양한 편의 기능 고도화로 병원 내 업무 흐름과 진료 기록 간의 단절을 해소하고, 정보가 끊김 없이 이어지는 환경을 실현해 나가고 있다. 앞으로도 진료와 운영 전 과정을 하나의 흐름으로 디지털화·자동화하는 체계를 구축하며, 병원 맞춤형 통합 플랫폼으로서의 기능을 지속적으로 확장해 나갈 계획이다.