국내 반려동물 양육 가구가 591만 가구에 달하는 시대가 되었습니다. 시장은 커졌지만, 그만큼 동물병원 간의 경쟁은 더욱 치열해졌고 보호자들의 눈높이는 하루가 다르게 높아지고 있습니다. 양적인 성장만으로는 생존을 장담하기 어려운 지금, 우리 병원만의 확실한 경쟁력은 어떻게 만들어야 할까요?

클라우드 전자차트 플러스벳은 감에 의존하는 경영을 넘어, 데이터를 기반으로 한 확실한 성장 전략을 담은 <2026 동물병원 경영 트렌드 리포트>를 발행하여 무료로 배포합니다.

💡 2026 성공하는 동물병원의 맥박, 5가지 트렌드 'PULSE'

이번 리포트에서는 동물병원의 성장 맥박을 다시 뛰게 할 5가지 핵심 트렌드 키워드로 ‘PULSE’를 제시했습니다.

• P (Post-canine Era): 개 중심 시대의 다음 챕터, 고양이가 만드는 새로운 성장 모멘텀

• U (Upstream Care): 단발성 치료에서 고부가가치 예방 중심으로의 패러다임 전환

• L (Loyalty Loop): 신규 환자 유치의 시대가 저물고 시작된 ‘초개인화 리텐션’

• S (Super Longevity): 아플 때만 찾는 곳에서, 평생의 건강을 관리받는 파트너로의 도약

• E (Effortless Experience): 입지의 불리함을 뒤집는, 보호자와의 ‘심리적 거리’ 단축의 비밀

트렌드를 아는 것에서 그치면 안 되겠죠. 동물병원 차트프로그램 플러스벳의 리포트는 거시적인 환경 분석을 넘어, 당장 내일부터 우리 동물병원에 적용할 수 있는 구체적인 액션 플랜을 함께 제안합니다.

🏥 트렌드를 현실로 만드는 플러스벳의 스마트한 솔루션

리포트에서 강조하는 '심리적 거리 단축'과 '초개인화 리텐션'은 어떻게 구현할 수 있을까요? 좋은 입지보다 더 중요한 것은 보호자가 우리 동물병원을 예약하고, 방문하고, 진료를 받고 문을 나서는 모든 과정(고객 여정)을 얼마나 매끄럽게 만드느냐에 달려 있습니다.

플러스벳은 클라우드 기반의 강력한 기능들로 이를 완벽하게 지원합니다.

1. 심리적 거리를 좁히는 매끄러운 고객 경험

• 네이버 예약 연동: 초진 보호자가 가장 선호하는 네이버 예약을 차트와 바로 연동하여 실시간으로 확인하고 확정할 수 있습니다.

• 스마트 무인 접수: 리셉션이 붐비거나 부재 중일 때, 보호자가 QR코드나 전화번호로 직접 접수하고 사전 문진까지 완료할 수 있어 대기 시간을 획기적으로 줄여줍니다.

• 실시간 진료 대기자 화면: 대기실의 보호자가 진료 및 수납 대기 상태를 실시간으로 확인하고, 호출 시 알림톡으로 안내받아 쾌적한 대기 경험을 선사합니다.

2. 초개인화 리텐션으로 평생 파트너 되기

• 자동 팔로업(Follow-up): 진료 후 적절한 시기에 예약 링크를 발송하여, 직원의 전화 업무 없이도 자연스럽게 보호자의 재방문을 유도합니다.

• 플러스펫센터 (하반기 업데이트 예정): 보호자를 위한 전용 웹사이트를 통해 백신/구충 스케줄 관리 , 맞춤형 케어 가이드 및 복약 안내 , 정기적인 동물병원 소식 발송 등을 제공하여 강력한 고객 관계 관리(CRM)를 완성합니다.

🚀 진료 효율을 극대화할 플러스벳 차트의 새로운 소식

플러스벳은 원장님들의 동물병원 운영 부담을 덜어드리기 위해, 올해부터 요금제를 대폭 개편했습니다. 동물병원 전자차트의 필수 기능들을 무료로 도입하여 사용하실 수 있습니다.

또한, 조만간 정적인 차트의 틀을 깬 '쓰레드' 기능도 선보일 예정입니다. 환자의 예약부터 검사, 진료, 수납, 퇴원까지 모든 이벤트를 채팅창처럼 시간순으로 한눈에 파악하고, 테크니션/리셉션들과 차트 내에서 바로 소통하며 AI가 이를 요약해 주는 혁신적인 기능을 기대해 주세요.

우리 동물병원의 다음 성장 모멘텀이 고민이시라면, 지금 바로 플러스벳의 트렌드 리포트를 확인해 보세요. 경영의 힌트를 얻고, 든든한 파트너 플러스벳과 함께 올해를 이어나가시길 바랍니다.

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