소개글, 직접 쓰려니 막막했죠

동물병원 운영/신규개원 하면서 소개글 하나 쓰는 게 생각보다 어렵죠. “어떤 병원인지, 왜 찾아와야 하는지”를 보호자에게 설명해야 하는데, 막상 글을 쓰려면 말이 꼬이기 마련이에요.

너무 과하면 광고 같고, 너무 조심하면 무슨 병원인지 안 드러나고요. 특히 개원 초기나 리뉴얼할 때, 홈페이지나 예약 시스템, 인스타 프로필에 들어갈 소개글이 꼭 필요한데 막상 손에 잘 안 잡혀요. 그럴 때 챗GPT를 활용하면 핵심을 잘 정리해주는 도구가 될 수 있어요.

챗GPT에 주는 입력값이 가장 중요해요

GPT로 글을 쓰려면 ‘명령어’보다는 ‘정보’를 먼저 정리해야 해요. 예를 들어, 병원이 어떤 지역에 있고, 어떤 진료에 강한지, 어떤 보호자들이 자주 오는지, 원장님의 진료 철학은 어떤지, 이런 걸 먼저 정리해야 챗GPT가 그 내용을 바탕으로 글을 만들어줘요. 이런 식으로 입력하면 돼요.

예시)

우리 병원은 서울 마포구에 있는 동물병원으로, 1차 진료 위주로 운영하고 있어요. 강아지보다 고양이 환자가 많은 편이고, 중성화 수술이나 치과 진료에 관심이 높은 보호자들이 자주 와요. 원장님은 “진료는 정직하게, 설명은 충분히”라는 철학을 갖고 계시고, 보호자 상담 시간을 넉넉히 확보하려 노력해요. 최근에 진료실 내부를 리뉴얼했고, 무서움을 많이 타는 고양이를 위한 별도 대기공간도 마련했어요.

이 정도만 입력해도 챗GPT가 소개글의 기본 틀을 잘 잡아줘요. 핵심은 내가 말하고 싶은 게 뭔지를 먼저 정리하는 거예요. GPT는 문장을 매끄럽게 바꿔주지, 병원의 정체성을 대신 만들어주진 않거든요.

보호자 시선으로 표현을 바꾸는 게 핵심이에요

보통 병원에서는 “저희는 고양이 환자가 많습니다”라고 말하지만, 보호자 입장에서 읽기 좋게 바꾸면 “고양이도 안심하고 맡길 수 있는 병원이에요”가 돼요. 이런 표현 전환을 GPT에게 시키는 게 좋아요. 아까 입력한 정보를 바탕으로 “보호자가 읽기 쉽게, 친근한 소개글로 바꿔줘”라고 요청하면 돼요. 그러면 딱딱한 설명도 자연스럽게 풀린 문장으로 바뀌어요.

예시)

고양이 진료를 위해 따로 마련한 조용한 대기 공간이 있어, 무서움을 많이 타는 아이들도 안심하고 방문할 수 있어요.
이런 문장은 병원의 시설 정보를 주면서 동시에 보호자의 걱정을 덜어주는 문장이 돼요. 이게 바로 챗GPT가 가장 잘하는 부분이에요. 사실을 감성에 맞춰 표현하는 것.

여러 개 버전 뽑아서 고르기 쉽게 만들어요

챗GPT를 쓸 때 한 번에 하나만 받지 말고, ‘여러 버전으로 만들어줘’라고 요청하면 병원 소개글을 짧은 버전, 긴 버전, 웹용, 인스타용으로 다르게 만들어줘요. 아래처럼 명확하게 요청해보세요.

예시) 위 정보들을 바탕으로 병원 소개글을 3개 버전으로 만들어줘.

1) 홈페이지용 (긴 글)
2) 인스타 프로필용 (짧고 임팩트 있게)
3) 예약 문자에 쓸 수 있는 한 줄 소개

이렇게 해두면 병원 내부 문서나 예약 플랫폼, 블로그, 인스타 등 어디에든 활용할 수 있는 템플릿이 한 번에 생겨요. 하나하나 따로 쓰는 시간도 줄고, 표현도 일관돼서 브랜딩에도 도움이 돼요.

실제로 써본 예시 – 마포 A동물병원

서울 마포구에 있는 A동물병원은 개원 초기 홈페이지 소개글을 못 정해서 한참 고민하다 챗GPT를 활용했어요. 원장님이 사용한 내용은 아래와 같았어요.

• 반려견보단 고양이 환자가 더 많음

• 진료보다 상담을 중시

• 진료 철학: 억지 진료보다 보호자와 상의 후 결정

• 원내에 고양이 대기 공간, 보호자 상담실 있음

이 내용을 정리해서 챗GPT에 넣고, “보호자 입장에서 읽기 쉽게, 따뜻한 분위기로 써줘”라고 요청했어요. 나온 결과 중 일부는 이렇게 나왔죠.

“진료보다 먼저 보호자의 마음을 듣습니다. 고양이 환자가 많은 우리 병원은 조용하고 따뜻한 분위기를 중요하게 생각해요.
무서움을 많이 타는 아이들도 안심할 수 있도록, 고양이 전용 대기 공간과 보호자 상담 공간을 마련했어요.”



병원에서는 이 문장을 홈페이지에도 쓰고, 블로그와 인스타에도 변형해서 활용하고 있어요. 한 문단에서 분위기, 진료철학, 시설 정보까지 담아냈기 때문에 어떤 채널에 써도 어색하지 않았어요.

소개글 수정도 챗GPT로 충분히 가능해요

이미 예전에 써둔 소개글이 있는데 뭔가 좀 부족하다면, 그대로 넣고 “너무 딱딱해요. 보호자 눈높이에 맞춰 부드럽게 다시 써줘요”라고 GPT에 요청하면 돼요. 문법만 고치는 게 아니라 말투까지 바꿔주기 때문에 수정에도 아주 유용해요. 특히 구어체가 잘 안 되거나, 짧은 소개글을 요청받았을 때 챗GPT로 수정을 많이 하게 되죠.

소개글을 쓰는 건 결국 ‘첫인상’을 만드는 일이에요

동물병원 소개글은 병원의 첫인상이에요. 직접 방문하기 전, 보호자가 가장 먼저 읽게 되는 병원의 얼굴이에요. 그래서 문장 하나, 단어 하나가 진료만큼 중요하다고 해도 과언이 아니에요. 챗GPT는 이 작업을 더 빠르고 정확하게 해주는 도구예요. 단, 병원의 정체성은 스스로 정해야 해요. GPT는 어디까지나 글을 정리해주는 도우미일 뿐, 병원을 대신 소개해주진 않거든요.

챗GPT를 쓸 땐 ‘내 병원의 방향’을 먼저 정리해보세요

소개글을 잘 뽑으려면, 먼저 스스로에게 질문해야 해요.

“우리 병원은 어떤 병원이 되고 싶은가요?”

이 질문에 답을 정리해두면, 챗GPT는 그 답을 더 멋지게 말로 풀어줄 수 있어요. 그리고 그렇게 만들어진 소개글은 보호자의 마음을 움직이는 첫 문장이 될 거예요.

소개글 정리는 챗GPT로, 운영은 플러스벳으로

챗GPT를 통해 병원의 소개는 잘 정리했나요? 이제 진료 흐름과 기록도 효율적으로 정리해보세요. 플러스벳은 기록만 하던 차트를, 병원 운영을 돕는 시스템으로 확장해갑니다. 다양한 운영 자동화 기능을 제공하는 플러스벳으로 병원의 일상을 가볍게 바꿔보세요.